POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DIVEO ARGENTINA S.A.
EN DIVEO ARGENTINA S.A. hacemos todo lo posible para que conozca cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos los datos personales. En el presente Aviso de privacidad se indica la forma en que tratamos los datos personales de personas que no son nuestros empleados pero con las cuales tenemos relaciones a través de nuestros clientes, subcontratistas, contratistas, proveedores de servicios, proveedores, socios profesionales y comerciales (como universidades e instituciones de investigación), inversores y revendedores, relaciones gubernamentales y de lobby, personas que visitan de nuestro sitio web y otras partes interesadas relevantes.
Los «datos personales» son información que identifica a una persona o que se relaciona con una persona identificable.
No es necesario que proporcione sus datos personales a DIVEO ARGENTINA S.A. Si decide no proporcionar sus datos personales a DIVEO, podríamos no ser responsables de ofrecerle las mejoras de nuestros productos o servicios, o todas las funcionalidades y/o responder a preguntas que usted tenga.
Podemos incorporar información de privacidad adicional y/o actualizada al presente aviso acerca de nuestras prácticas de privacidad, las cuales son específicas de un producto, servicio o jurisdicción, y a cuyos detalles se puede acceder a través del producto o servicio en cuestión o a través de nuestro centro de privacidad.
2 Datos personales que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales tal como se indica en el presente aviso:
Datos identificativos.
Nombre, apellidos, cargo, firma escrita o electrónica, fecha y lugar de nacimiento, números de pasaporte u otro documento oficial de identidad, datos de nacionalidad y/o residencia, fotografías, imágenes, género.
Datos de contacto.
Dirección personal, dirección de correo electrónico, identidades de redes sociales y número de teléfono.
Datos basados en funciones.
Puesto de trabajo, nombre comercial, dirección comercial, teléfono comercial, correo electrónico comercial, duración del empleo.
Experiencia profesional.
CV, historial laboral, información educativa y calificaciones, verificaciones y evaluaciones de antecedentes.
Datos de acceso.
ID de DIVEO, ID utilizadas con fines de seguridad, credenciales de usuario para acceder a servicios y plataformas online, ID y contraseñas, registros de tráfico y datos de ubicación, y otra información técnica.
Datos económicos.
Datos de cuenta bancaria y tarjeta de pago.
Datos de marketing y comunicaciones.
Sus preferencias en cuanto a nuestras comunicaciones promocionales y de marketing, idioma, intereses, participación en promociones o encuestas, respuestas a comunicaciones promocionales que se le muestra o proporcionan a usted y métodos favoritos para recibir dichas comunicaciones promocionales, grabaciones de llamadas telefónicas con servicio al cliente y otros representantes, y otros comentarios/preferencias que pueda manifestar durante la relación comercial.
Datos de uso.
Detalles de acceso a servicios y plataformas en línea, sesiones de red y datos sobre su uso de nuestros equipos, sistemas de comunicaciones electrónicas y propiedad, como computadoras, dispositivos móviles, correo electrónico, Internet, teléfono y correo de voz.
Historial de relaciones.
Detalles de transacciones, ventas, compras, usos, sus comunicaciones con nosotros, su cuenta con nosotros, detalles de obsequios, viajes y representación, detalles de sus reclamaciones, quejas y consultas generales.
Contenido generado por el usuario.
Contenido electrónico al utilizar nuestros sistemas, como registros de formación, comunicaciones de voz e interactivas online, como blogs, chats, uso de cámaras web y sesiones de red, opiniones sobre nuestros productos y servicios, y otro contenido que pueda crear o compartir, como publicaciones en nuestras páginas de redes sociales, blogs y secciones de comentarios.
Datos de visitantes y eventos.
Restricciones alimenticias, detalles de viajes y alojamiento, pase de identificación emitido para acceder a las instalaciones, fotografías y vídeos tomados en uno de nuestros eventos o seminarios web, imágenes o grabaciones realizadas o grabadas por CCTV y otras medidas de seguridad en nuestras instalaciones, interacciones con nuestros sistemas y otros detalles específicos de un evento, seminario web o conferencia a los que haya asistido.
Datos del dispositivo.
Al acceder a nuestros servicios online, nuestros servidores web crean automáticamente registros de su visita. Normalmente, estos incluyen la dirección IP, las horas de acceso, los sitios que incluyen los enlaces, las páginas visitadas, los enlaces y funciones utilizadas, el contenido visto o solicitado, el tipo de navegador o aplicación, el idioma y otra información similar. Cuando utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros a través de redes de telecomunicaciones, el operador de telecomunicaciones puede transmitir a DIVEO cierta información adicional, como su número de suscripción móvil, como parte estándar de dicha comunicación.
2.1 Datos confidenciales
A menos que lo solicitemos, le pedimos que no proporcione ni publicar datos personales confidenciales (por ejemplo, claves personales, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, características biométricas o genéticas, antecedentes penales o afiliación sindical).
3 Cómo utilizamos los datos personales
Utilizamos sus datos personales para fines comerciales legítimos, tal y como se indica en la descripción general siguiente. Seleccione la sección que mejor refleje la relación que mantiene con nosotros.
3.1 Gestionar nuestras relaciones comerciales con clientes, socios comerciales y proveedores.
Implementar controles de diligencia debida sobre clientes potenciales y existentes, socios comerciales y proveedores, y controles de antecedentes e idoneidad de personas. Incorporar nuevos clientes y proveedores, configurar cuentas y administración de cuentas continua. Ofrecer productos y servicios a los clientes, prestar servicios al cliente y ponerse en contacto con clientes y proveedores para dicha finalidad. Gestionar nuestras operaciones comerciales y mejorar la funcionalidad de nuestros productos y servicios. Finalidad: Implementar controles de diligencia debida sobre clientes potenciales y existentes, socios comerciales y proveedores, y controles de antecedentes e idoneidad de personas.
Categorías de datos personales: Datos identificativos y datos de contacto; datos basados en funciones; datos económicos; historial de relaciones; asimismo, para la verificación de antecedentes: experiencia profesional; datos operativos; datos de acceso; historial de relaciones.
Base legal: Intereses legítimos, por ejemplo, para cumplir con políticas internas de cumplimiento o para evaluar las calificaciones de un individuo para un proyecto determinado. Obligaciones legales*, por ejemplo relacionadas con medidas contra el blanqueo de capitales, prevención de fraude, anticorrupción, sanciones y restricciones comerciales o acceso a infraestructura nacional. Consentimiento para llevar a cabo verificaciones de antecedentes cuando lo soliciten los clientes finales.
3.2 Mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y formas de trabajar.
Colaborar con usted en su calidad de profesional con fines de desarrollo de productos, programas de investigación e iniciativas en toda la industria. Gestionar la participación de personas en investigaciones para desarrollar productos y servicios de DIVEO ARGENTINA SA. Incorporar y/o anonimizar datos personales con el fin de analizar nuestros productos, servicios, gobernanza y formas de trabajo. Finalidad: Colaborar con usted en su calidad de profesional con fines de desarrollo de productos y/o servicios.
Ejemplos de tratamiento de actividades: contactar con usted para conocer su experiencia laboral, por ejemplo, en el contexto de desarrollos de nuestros productos o servicios o los de nuestras filiales o socios comerciales; colaborar con usted en eventos, publicaciones, reuniones y paneles de asesoramiento y proyectos o programas de investigación; invitarle a que tome parte en programas especiales, actividades, eventos, promociones, actividades de marketing o iniciativas de políticas. Algunos pueden disponer de reglas adicionales que incluyen información sobre cómo usaremos y divulgaremos sus datos personales.
Categorías de datos personales: Datos identificativos y datos de contacto; datos basados en funciones; experiencia profesional, datos de acceso; datos de marketing y comunicaciones; datos de uso; historial de relaciones; contenido generado por el usuario; datos de visitantes y eventos.
Base legal: Intereses legítimos y Consentimiento, por ejemplo para usar su nombre en publicaciones.
3.3 Proporcionar y mantener nuestro sitio web y otras plataformas, aplicaciones y sistemas online.
Las plataformas, aplicaciones y sistemas individuales pueden tener requisitos adicionales sobre cómo usaremos y divulgaremos los datos personales que se darán a conocer en el momento de su uso.
Mejorar y desarrollar sitios web actuales y nuevos.
Proporcionar asistencia y responder a las consultas de los usuarios del sitio web, incluidas las solicitudes para gestionar los derechos de privacidad. Protección de los sistemas, redes e información de DIVEO ARGENTINA SA.
Finalidad: Mejorar y desarrollar sitios web actuales y nuevos.
Ejemplos de tratamiento de actividades: Realizar análisis de datos, por ejemplo, supervisar y analizar el uso del sitio web y utilizar análisis de datos para mejorar la eficiencia; desarrollar nuestros sitios web; examinar formas para mejorar, reparar, mantener o modificar nuestros sitios web actuales; identificar tendencias de uso, por ejemplo, comprender qué partes de nuestro sitio web despiertan más interés en los usuarios.
Categorías de datos personales: Datos de uso; contenido generado por el usuario; datos del dispositivo.
Base legal: Intereses legítimos, como desarrollar nuestro sitio web y garantizar que funcione correctamente.
3.4 Llevar a cabo actividades corporativas.
Como gestionar nuestras obligaciones legales y de cumplimiento, gestionar las relaciones con los medios y los inversores, gestionar nuestra estructura corporativa y comprometernos con los accionistas.
Asegurar y supervisar el cumplimiento de nuestras políticas y procedimientos y de las leyes vigentes en la República Argentina. Reclamar derechos y recursos legales, y defender reclamaciones. Cumplir con nuestras obligaciones legales y de cumplimiento, como responder a solicitudes y demandas legales de entidades controladoras u otras autoridades en las jurisdicciones en las que tenemos presencia.
Prevención del fraude. Interactuar con los medios y con los analistas de la industria. Interactuar con legisladores y responsables de tomas de decisiones locales y regionales, grupos de defensa y asesores de políticas. Interactuar con asociaciones industriales y empresariales y otros grupos de partes interesadas similares. Llevar a cabo juntas de accionistas. Gestionar las relaciones con inversores institucionales. Facilitar fusiones, adquisiciones y reestructuraciones corporativas.
Base legal: Intereses legítimos, como responder a inquietudes de clientes y empleados.
Obligaciones legales*, por ejemplo, relacionadas con transacciones financieras, como la obligación de mantener libros y registros, y relacionadas con nuestras obligaciones de llevar a cabo investigaciones.
4 Cómo compartimos sus datos personales
Sus datos personales se tratarán únicamente por empleados autorizados de DIVEO ARGENTINA S.A. con la formación adecuada para llevar a cabo esta tarea. Distribuir nuestros productos, gestionar nuestras cadenas de suministro y llevar a cabo otras actividades comerciales, también trabajamos con ciertos terceros que pueden tratar sus datos personales. Esos terceros y los fines para los cuales compartimos datos personales con ellos se indican a continuación:
4.1 Divulgaciones a terceros
Asesores profesionales, consultores y otro personal autorizado.
Proveedores de servicio.
Proveedores de servicios de alojamiento de sitios web.
Proveedores de servicios de tecnología de la información y de infraestructura relacionada.
Proveedores de servicios de entrega de correo electrónico.
Redes de publicidad.
Personas autorizadas de la marca.
Proveedores de análisis.
Otras empresas y socios.
Entidades de control, autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, autoridades públicas, normativas y gubernamentales, juzgados o tribunales.
Finalidad: Todas las finalidades descritas en este Aviso de privacidad.
4.2 Divulgaciones por motivos legales o de reestructuración.
También divulgamos sus datos personales según sea necesario o apropiado, en particular, cuando tenemos una obligación legal o un interés legítimo para hacerlo, tal y como se establece más a fondo a continuación.
Cumplir con las leyes y normativas vigentes en el Territorio de la República Argentina.
Más información: Esto puede incluir leyes ajenas a su país de residencia, lo que podría dar lugar a una obligación legal que nos haga tratar sus datos personales, incluyendo requerimientos en Materia civil y mercantil; Materia penal, Materia de consumo, Materia corporativa y fiscal, Materia regulatoria, Autoridades Nacionales, Provinciales y municipales, Normas en materia de salud y seguridad, así como en relación con accidentes que involucran a personas en nuestras instalaciones.
5 Cookies y tecnologías similares
Nuestros sitios webs y otras aplicaciones web de usuario almacenan cookies en el navegador del visitante con diversos objetivos:
Gestión de Sesión: Se emplean cookies de sesión para mantener la continuidad de la navegación del usuario dentro de los sitios web DIVEO ARGENTINA SA. Estas cookies son temporales y se eliminan al cerrar el navegador. Su finalidad es técnica, permitiendo recordar la sesión del usuario para evitar la necesidad de autenticarse repetidamente durante la misma visita.
Preferencias del Usuario: Se emplean cookies persistentes para recordar las preferencias del usuario en cuanto a la visualización de nuestros sitio web y aplicaciones web. Estas cookies se almacenan en el navegador durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimina manualmente. Su finalidad es mejorar la experiencia del usuario al personalizar la visualización del Sitio Web en futuras visitas.
La información recopilada a través de las cookies se utiliza exclusivamente para las finalidades técnicas descritas anteriormente.
Los sitios web de DIVEO ARGENTINA SA no utiliza cookies de terceros con fines publicitarios o de seguimiento invasivo sin el consentimiento explícito del usuario.
6 Cómo conservamos los datos protegidos
Utilizamos medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales en nuestra organización. Desafortunadamente, no es posible garantizar que todos los sistemas de transmisión o almacenamiento de datos sean 100 % seguros. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros no es segura, háganoslo saber inmediatamente.
7 Cuánto tiempo conservamos sus datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines que se describen en este Aviso de privacidad, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo, por ejemplo, para satisfacer cualquier requisito legal, normativo, fiscal, contable o de presentación de informes.
Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de conservación se establecen en nuestra política de conservación y variarán según factores como (i) el período de tiempo en el que tenemos una relación continuada con usted y en el cual le proporcionamos bienes o servicios (por ejemplo, siempre y cuando tenga una cuenta con nosotros); (ii) si tenemos una obligación legal (por ejemplo, para cumplir ciertas leyes tenemos que mantener registros de las transacciones durante un cierto período de tiempo antes de que podamos eliminarlos); o (iii) si se recomienda la conservación de los datos según nuestra situación jurídica (como en lo que respecta a la aplicación de nuestros términos contractuales, estatutos de limitaciones aplicables, demandas o investigaciones normativas).
Plazos de conservación basados en obligaciones legales
Cuando exista una obligación legal o se recomiende conservarlos según nuestra situación jurídica, en algunas circunstancias, conservaremos ciertos datos personales, incluso después de que su cuenta se haya eliminado y/o ya no le proporcionemos bienes o servicios.
8 Servicios de terceros
Este Aviso de privacidad no incluye, y no somos responsables de, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, como cualquier tercero que opere un sitio web o servicio al que se vinculan nuestros productos o servicios. La incorporación de un enlace a través de cualquiera de nuestros servicios no implica que nosotros o nuestras filiales aprobemos el sitio o servicio vinculado.